ClearLight 
Sistema integrado para la Administración    

¿Qué se entiende por licencia?

El termino "licencia" se aplica al derecho legal de usar la aplicación (ClearLight) con las restricciones descritas en el convenio de uso con el usuario final (que se presenta como parte del programa de instalación y al momento de introducir el serial), y que ampliamos aquí.

Se requiere una licencia por cada unidad de almacenamiento activa: una unidad de almacenamiento activa es un disco en el cual existe una base de datos de ClearLight sobre la cual se registran operaciones.

Un número ilimitado de máquinas operando (dentro de un mismo inmueble) contra un único servidor, pueden trabajar con una sola licencia.

Pero si cada máquina tiene su propia base de datos se requiere una licencia para cada máquina.

Se requiere una licencia por cada inmueble donde se use el programa: si una empresa tiene varias sucursales que registran sus operaciones contra un único servidor ubicado en su sede principal (una única unidad de almacenamiento activa), debera igualmente adquirir una licencia por cada centro de operaciones (sucursal), además de la de la sede principal.

Si Ud. desea acceder a la BBDD en el servidor de su empresa desde una PC portátil o desde la computadora de su casa, deberá adquirir una licencia adicional para cada equipo.

¿Qué incluye el precio de la licencia?

El precio de la licencia paga la licencia. El cliente paga una cantidad única una sóla vez por el derecho a usar el programa.

La licencia se considera "consumida" a partir del momento en que se introduce el serial asignado al cliente.

¿El precio no incluye un CD o un manual?

No.

A finales de 2002 imprimimos un conjunto de manuales de usuario, con un costo que tuvimos que transferir al precio del programa, y que estaban totalmente obsoletos para comienzos del año siguiente.

El ritmo de cambio de la aplicación es tal (es difícil que pase una semana sin una o dos revisiones) que consideramos inútil la publicación de componentes físicos.

¿Qué son las claves de activación adicionales?

Además de tener un serial válido, para trabajar con ClearLight cada conjunto de datos requiere una Clave de Activación. La clave de activación es un número generado como una función del serial de su licencia con el nombre de la empresa contenida en el conjunto de datos. Cada licencia incluye una clave de activación para una empresa. Cada empresa adicional requiere una clave de activación extra.

Las claves de activación son un intento de defensa contra la piratería y el uso ilegal de nuestra aplicación.

¿Como funciona la garantía?

El texto siguiente fue extraido del convenio de uso talk como aparece en el programa de instalacion:

3.- El programa está garantizado de por vida contra errores de implementación. La responsabilidad de EL AUTOR consistirá en corregir cualquier error que se encontrare.

Un ERROR se define como cualquier desviación del principio de corrección que se establece en el siguiente párrafo.

El programa funciona correctamente siempre que:
3.a: Pueda terminar cada operación iniciada.
3.b: Los datos presentados guarden una relación funcional con los datos introducidos coherente con los principos generales de la administración.

EL USUARIO es responsable de la salvaguarda de sus datos. En ningún caso EL AUTOR podrá ser responsabilizado por la pérdida de información o por cualquier pérdida financiera originada por la pérdida o corrupción de los datos ni por la imposibilidad de uso del programa. La única responsabilidad de EL AUTOR será el reemplazo del programa defectuoso por una versión revisada y corregida.

"Terminar correctamente cada operación iniciada": eso quiere decir, simplemente, que la aplicación no debe colgarse a mitad de un proceso, y que todo proceso comenzado debe poder terminar.

"Coherente con los principios generales de la administración": es una cosa tan simple como que si de un artículo hay tres unidades y se vende una, deberán quedar dos. O que si tenemos diez bolívares y gastamos dos, deberan quedar ocho. Hasta ahi. Si Ud. descubre que su programa se comporta de otra manera, avísenos y lo más rápidamente posible subsanaremos el error y colocaremos una versión actualizada y depurada en esta página, para que la descargue.

Errores no reproducibles:

Windows es un sistema operativo complejo y de naturaleza modular. Diferentes PCs pueden tener instalados diferentes componentes cuya interacción puede resultar problemática en muchos aspectos, y causar errores que podrían no presentarse en equipos con una configuración diferente.

Un error es tratado como tal cuando ocurre en todos los equipos (o en una cantidad considerable de ellos). Si a Ud. le pasa que, por ejemplo, las ventas no descargan el inventario, pero a todo el resto de los usuarios les va bien, entonces es probable que el problema sea suyo, no del programa.

Nuestra (única) promesa es que nunca, por ningun motivo, ignoraremos un reporte de error, y que nuestra primera prioridad será siempre darle respuesta a dichos reportes.

¿Cuál es la política de actualización?

Somos una organización muy pequeña y queremos permanecer así.

No tenemos dos equipos separados para ocuparse del mantenimiento de la versión actual y del desarrollo de la próxima versión. Y no queremos, por ningún motivo, comenzar a mantener diferentes conjuntos de código fuente en función de los requerimientos de clientes o de las actualizaciones para responder a cambios en el marco legal.

De manera que en cada momento existe sólamente una versión actualizada de ClearLight. Ya sea que la actualización se haya originado en la corrección de un error, en satisfacer un requerimiento particular de un cliente o en adecuar el programa a un cambio en el entorno práctico o jurídico.

El programa está en continua evolución.

De manera que normalmente no cobramos nada por actualizaciones. Desde la versión 1 hasta la versión 5, cualquier usuario de ClearLight pudo mantenerse al día sin pagarle un centavo a nadie, a condición de que hubiera aprendido a usar las herramientas de actualización que tiene a su disposición en estas mismas páginas.

Para la versión 6 sí nos vimos obligados a cobrar por la actualización: adecuar el programa al manejo de dos tipos de monedas durante el período de transición requirió de dos meses de trabajo a tiempo completo ("tiempo completo", en jerga de programador, son de doce a dieciseis horas diarias). No es razonable esperar que ese nivel de esfuerzo no requiera de algún tipo de retribución.

Por el momento no hay planes de realizar modificaciones mayores en la aplicación, de manera que es probable que la política de actualización continua y gratuita se mantenga. Si en algun momento otro cambio en el entorno nos obliga a realizar una revisión radical y extensa de la aplicación, o si por fin nos decidimos a emprender una renovación tecnológica radical del sistema, es probable que el resultado sea una versión para la cual habrá que pagar una actualización (a un precio equivalente al de una clave de activación adicional).